hotline vi de
  • 1.jpg
  • 2.jpg
  • 3.jpg
  • 4.jpg
  • 5.jpg
  • 6.jpg
  • 7.jpg
  • 8.jpg
asia sky tours
Kunden-Feedback Familie Gille

Guten Tag, Herr Grätsch,

inzwischen sind nun wieder mehr als 6 Wochen nach unserer Rückkehr aus Vietnam vergangen. Als wir endlich in der vergangenen Woche noch einmal in Ihrem Büro vorbeischauen wollten, haben wir Sie leider nicht persönlich angetroffen.

Deshalb möchten wir uns jetzt auf diesem Weg bei Ihnen für die Vermittlung der wunderschönen Reise bedanken.

Die Auswahl der Ziele Hanoi - Ha Long - Hue - Hoi An - Saigon - Mekong Delta und Phu Quoc war aus heutiger Sicht optimal.

Sehr angetan waren wir von der ausgezeichneten Organisation und der großen Aufmerksamkeit aller Betreuer des Reisebüros vor Ort. Es wäre freundlich, wenn Sie hierzu unseren Dank auch noch einmal an die Kollegen in Hanoi oder Saigon weiterleiten könnten.

Mit vielen schönen und bleibenden Eindrücken und Erinnerungen an Erlebnisse sind wir in den Alltag zurückgekehrt.

Sie selbst haben sehr viele Fotos von Ihren Vietnamreisen gesammelt. Vier unserer Bilder von den insgesamt mehr als 1.500 Fotos lassen wir Ihnen hier gern auch noch zukommen.

Obgleich wir mit der Reise und dem Service sehr zufrieden waren, gestatten wir uns noch einen Hinweis:

Kompliziert war der erste Tag in Hanoi. Nachdem das Flugzeug pünktlich am frühen Morgen gelandet war ging die Fahrt zügig ins Hotel. Hier hatten wir jedoch noch mehr als vier Stunden zu warten, bevor wir unser Zimmer beziehen und uns nach 11-stündigen Flug ausruhen und frisch machen konnten.

Natürlich ist uns bewusst, dass die übliche Eincheckzeit in den Hotels immer erst in den frühen Nachmittagsstunden liegt. Vielleicht kann hier aber mit den jeweiligen Hotels eine entsprechende Vereinbarung  getroffen werden zumal zum Zeitpunkt unseres Eintreffens im Hotel schon zahlreiche Gäste beim Auschecken und der Abreise waren. Sicher würden viele Kunden auch bereit sein, dafür einen entsprechenden Mehrbetrag zu zahlen. Auf jeden Fall sollten sie aber auf diesen Umstand hingewiesen werden.

Bitte verstehen Sie unseren Hinweis nicht als Mäkelei. Der Umstand ändert nichts an der Tatsache, dass wir mit der Reise und dem Service sehr zufrieden waren.

Nochmals unseren herzlichen Dank an Sie und Ihre vietnamesischen Kollegen. Wir werden Ihr Reisebüro gern weiterempfehlen und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Dieter und Sigrid Gille

 

Bia-SG

 

 

 

    

Bia-SG